Klant: Gemeente den Haag
#watisjouwplan
voorverbinding
x
Wij ontwikkelden een social-first campagne met lokale gezichten en een gefaseerde aanpak. Zo maakten we de regeling begrijpelijk en haalden we mensen over om mee te doen.
De opdracht
Gemeente Den Haag wilde bewoners bewust maken van een subsidie waarmee zij een plan konden indienen om de verbinding in de stad te versterken. De bekendheid van de regeling was laag en de drempel om mee te doen hoog. De opdracht aan ons was om deze regeling zichtbaar, begrijpelijk en uitnodigend te maken voor bewoners uit Den Haag.
Het concept
We kozen voor een social-first aanpak waarbij vertrouwen en herkenning centraal stonden. In plaats van een zenderige overheidscampagne bouwden we een gefaseerd verhaal op via social media. Lokale mensen uit de wijk, zoals wijkjongeren, moeders en sociaal werkers, waren het gezicht van de campagne. Geen acteurs en geen afstandelijke boodschap, maar echte mensen die anderen opriepen om mee te doen. De content begon met langere video’s waarin ruimte was voor uitleg en context, en werd per fase korter en directer. Social fungeerde als startpunt van de campagne en niet als doorvertaling achteraf.
De uitvoering
De campagne werd opgebouwd in drie fases. In de eerste fase lag de focus op bewustwording en vertrouwen via short form video’s in de newsfeed en reels. In de tweede fase draaide het om inspiratie en activatie, met testimonials van eerdere planindieners en carrousels met voorbeeldideeën die lieten zien wat voor plannen mogelijk waren. In de laatste fase werd ingezet op urgentie met duidelijke oproepen richting de deadline. Parallel hieraan ontwikkelden we een WhatsApp-toolkit voor sleutelpersonen zoals imams, jongerenwerkers en buurthuizen, zodat de boodschap ook via vertrouwde netwerken werd verspreid.
Het resultaat
De campagne behaalde sterke resultaten en presteerde ruim boven benchmark. Er werden 23.899 weergaven gerealiseerd met een gemiddelde frequentie van 1,52. Dit leidde tot 663 clicks en een CTR van 2,77 procent, ruim boven de benchmark van 1,49 procent. De gemiddelde CPC kwam uit op €0,16 tegenover een benchmark van €0,22. Het bereik bestond voor 43,74 procent uit mensen tussen de 25 en 34 jaar en voor 62,54 procent uit vrouwen. Daarnaast werd de content actief gebruikt en gedeeld, met likes, saves en shares als duidelijke signalen van betrokkenheid.
Bekijk ook Fanta Proef kleur.
