Je kent het vast wel: je steekt tijd en geld in een geweldige digital campagne. Je hebt een doordachte media- en creatiestrategie, een tof concept dat perfect doorvertaald is naar alle kanalen, platformen en media. De advertenties kloppen, de targeting is spot-on, en elke fase van de customer journey is strak afgestemd. De gebruiker ziet jouw ad en denkt: Yes! Dit ziet er goed uit, dit voelt goed! Ze klikken enthousiast op de ad om meer te weten te komen of het product af te nemen, en dan… BAM! Ze landen op een pagina die gammel en soms ook gewoon kapot is.

We zien het te vaak gebeuren, en vooral op mobiel. Even een reality check: ongeveer 80% van de gebruikers landt tegenwoordig via hun smartphone op je website. Als die ervaring niet klopt, zeg je letterlijk doei tegen potentiële klanten.

Maar wat bedoelen we precies met een “kapotte” landingspagina? Nou, laten we een paar klassiekers op een rijtje zetten:

• Verkeerd geladen afbeeldingen: Plaatjes die pixelig zijn of zich niet goed aanpassen aan verschillende schermformaten.
• Slechte kwaliteit afbeeldingen: Niet Retina-ready, wazig of uitgerekt, en dat terwijl je ad er zó scherp uitzag.
• Verkeerde boodschap: De landingspagina sluit niet aan bij wat de gebruiker net heeft gezien in de ad. Het voelt als een mismatch, en dat haalt de magie van je mooie campagne helemaal weg.
• Font issues: Teksten die er ineens raar uitzien, te klein zijn of een onleesbare kleur hebben.
• Slordige opmaak: Een design dat alle kanten op vliegt omdat er geen UX/UI designer aan te pas is gekomen.
• Buttons buiten de vouw: Je call-to-action zit zo ver onderaan, dat niemand ‘m ooit ziet.
• Niet-intuïtieve check-out: Gebruikers moeten zich door een onhandig proces worstelen, en de knoppen zijn niet gemaakt voor mensen met wat grotere vingers. Dat is voor mobielgebruikers een regelrechte ramp.
• Gebrek aan mobile-first design: Elementen die te klein zijn om te lezen of aan te klikken, pop-ups die niet werken op mobiel, en formulieren die lastig in te vullen zijn.
• Langzame laadtijd: Je pagina is traag, en geloof me, niemand gaat tegenwoordig meer wachten totdat die eindelijk een keer is geladen.
• Verbroken connectie tussen IT en Creatie: De developer probeert je prachtig ontworpen pagina over te nemen, maar zonder art direction of creatieve supervisie wordt het rommelig. Het eindresultaat mist de finesse die je nodig hebt om mensen vast te houden.

En wat gebeurt er dan? De gebruiker zegt: Weet je wat, laat maar. En weg is je klant.
Zonde, toch? Maar waarom gebeurt dit?

Het antwoord dat we vaak horen: “Ja, dit is een oud CMS-systeem waarin we moeten werken en we kunnen niet alles aanpassen.” Nou, eh… pardon? Alles kan, meneer of mevrouw klant. De vraag is: wil je dat ook? En hoe ga je het aanpakken?

Onze tip: Maak de landingspagina een prioriteit!

Het zou zóveel beter gaan als je de creatieve agency niet alleen laat nadenken over de advertenties, maar óók over de landingspagina’s. Idealiter laat je hen de pagina UX-en, designen en – nog beter – bouwen! Als dat niet mogelijk is, zorg er dan in ieder geval voor dat er een goede samenwerking is tussen de creatieve afdeling en de IT-afdeling. Er moet altijd art direction behouden blijven tijdens de bouw. Investeer in een goed werkend CMS of geef ontwikkelaars de ruimte om binnen de beperkingen te werken. Als je beperkingen hebt, bespreek die dan direct met je designer en UX-ers, zodat ze er rekening mee kunnen houden in het ontwerp.

10 Tips voor een knallende campagne-landingspagina

1. Zorg voor consistentie tussen je ad en de landingspagina. Als de gebruiker een disconnect voelt, haakt hij af.
2. Optimaliseer voor mobiel, want daar komt 80% van je bezoekers vandaan. Denk aan grote buttons, goede spacing, en makkelijk te lezen teksten.
3. Gebruik high-quality afbeeldingen die snel laden, scherp zijn en goed schalen op alle schermen.
4. Heldere call-to-actions: Zorg dat je CTA altijd in beeld is, direct onder de vouw of eerder.
5. Laadtijd: Niets is frustrerender dan een trage pagina. Optimaliseer je afbeeldingen en reduceer je scripts.
6. Maak formulieren kort en mobielvriendelijk: Vraag alleen het hoognodige en maak het proces eenvoudig.
7. Test de UX met echte gebruikers: Zorg dat je snapt hoe bezoekers jouw pagina ervaren, en pas aan waar nodig.
8. Zorg voor een intuïtieve navigatie: Bezoekers moeten binnen een paar seconden snappen wat ze moeten doen.
9. Investeer in een CMS dat je niet beperkt: Regel de juiste tools om flexibel en snel te kunnen schakelen.
10. Blijf itereren: Test, leer, verbeter. Een campagne is nooit ‘klaar’.

Een toffe campagne is maar het halve werk. De echte winst zit ‘m in een landingspagina die werkt, van A tot Z. Vergeet dat niet!

Hulp nodig bij je aankomende totale campagne funnel? Of heb je al een concept dat de aandacht van een digitale expert verdient? Bij ons vind je onderdak.

Billy Santegoets